文献类型:专著 浏览次数:1
  • 题名:培养客户忠诚的N个关键
  • 责任者:乔峰主编
  • 出版社中国纺织出版社
  • 出版年:2007
  • ISBN:978-7-5064-4377-7
  • 定价:23.80
  • 载体形态项:221页 24cm
  • 个人责任者:乔峰主编
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书介绍了怎样了解客户的内心、怎样对待客户等培养客户忠诚的N个关键,内容包括:寻找到真正的客户、确定客户的真正需要、让客户感觉到利益、用有效的语言同客户沟通、用特色服务赢得客户等。
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