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■a旅游投诉案例分析■f北京市旅行社服务质量监督管理所编■9lv you tou su an li fen xi |
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■a北京■c中国旅游出版社■d2006 |
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■a144页■d21cm |
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■a本书收集了旅游质量监督管理工作相关的旅游法规以及国家和行业的服务标准，汇集了自1995年我国建立旅行社质量保证金制度+...... |
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■a旅游业■x经济纠纷■x案例■x分析■y中国 |
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■aCN■b南昌职业学院图书馆■c20170420 |
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■a南昌职业大学图书馆■dD925.1/63 |
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