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■a企业危机管理实战案例解析■b专著■f周锡冰，赵丽蓉，黄华著■9qi ye wei ji guan li shi zh+...... |
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■a北京■c中国经济出版社■d2012 |
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■a本书内容包括：慌乱应对媒体的负面报道；忽视明星广告代言危机；消极疏导网络危机；傲慢处理顾客投诉；从不评估用人风险；根+...... |
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