文献类型:专著 浏览次数:1
  • 题名:网络客户服务综合实训
  • 责任者:詹益生主编
  • 出版社重庆大学出版社
  • 出版年:2018
  • ISBN:978-7-5689-0976-1
  • 定价:26.00
  • 载体形态项:137页 26cm
  • 个人责任者:詹益生主编
  • 学科主题:电子商务
  • 中图法分类号:F713.36
  • 提要文摘附注:本教材是技能实训型教材,以一个完整的公司的业务,以客户服务岗位的就业为导向,以客户服务岗位需要为依据,根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能,将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。
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