文献类型:专著 浏览次数:1
  • 题名:客户服务.策略、技术、管理
  • 责任者:苏朝晖编著
  • 出版社人民邮电出版社
  • 出版年:2019
  • ISBN:978-7-115-51327-4
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:204页 24cm
  • 个人责任者:苏朝晖编著
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书内容包括客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理。
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