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■a汽车维修业务接待■b专著■f曾鑫主编■9qi che wei xiu ye wu jie dai |
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■a北京■c机械工业出版社■d2013 |
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■a191页■d26cm |
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■a汽车技术服务与营销专业 高等职业教育“十二五”规划教材 |
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■a本书内容包括：走进汽车售后服务、认识汽车维修业务接待、汽车维修客户预约、汽车维修接车与客户接待、汽车维修车辆交付及结+...... |
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■a汽车■j教材■x修理厂■x商业服务■x高等职业教育 |
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