文献类型:专著 浏览次数:177
  • 题名:服务礼仪
  • 责任者:拙耕编著
  • 出版社吉林教育出版社
  • 出版年:2019
  • ISBN:978-7-5553-6148-0
  • 定价:59.80
  • 载体形态项:11,323页 23cm
  • 个人责任者:余伯刚编著
  • 学科主题:服务业
  • 中图法分类号:F719
  • 提要文摘附注:本书共分十章,内容包括:服务礼仪概述、服务人员的仪容仪表与仪态礼仪、服务人员的语言礼仪、服务人员的待客之道、商场服务礼仪、酒店服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、餐饮服务礼仪、旅游服务礼仪。
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