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■a电子商务客户服务■b专著■f盘红华主编■9dian zi shang wu ke hu fu wu |
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■a北京■c北京理工大学出版社有限责任公司■d2016■h2019重印 |
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■a145页■c图■d24cm |
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■a职业教育精品规划教材 |
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■a本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服+...... |
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■a电子商务■j教材■x商业服务■x职业教育 |
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■a盘红华■4主编■9pan hong hua |
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■aCN■b南昌职业大学图书馆■c20201125 |
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