文献类型:专著 浏览次数:2
  • 题名:城市轨道交通服务礼仪
  • 责任者:姜敏, 贾建红, 李泷主编
  • 出版社上海交通大学出版社
  • 出版年:2017.12
  • ISBN:978-7-313-18490-0
  • 定价:35.00
  • 载体形态项:122页 26cm
  • 个人责任者:姜敏主编、贾建红主编、李泷主编
  • 学科主题:城市铁路
  • 中图法分类号:U239.5
  • 提要文摘附注:本书共分五个项目,主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。
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