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■aITSS系列培训IT服务工程师■f国家信息技术服务标准工作组编著■9ITSS xi lie pei xun IT f+...... |
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■a北京■c电子工业出版社■d2012.05 |
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■a本书依据国内ITSS体系标准，并结合国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、+...... |
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■a国家信息技术服务标准工作组■4编著■9guo jia xin xi ji shu fu wu biao zhun g+...... |
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