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■a顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究■f翟家保著■9gu ke ji ji fan kui hang wei d+...... |
| 210 |
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■a北京■c中国水利水电出版社■d2017.01 |
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■a183页■d24cm |
| 330 |
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■a本书以对高校教师与其学生、医生和其患者、以及美发师、美容师和其顾客获得的配比数据为基础，通过Amos7.0统计软件对+...... |
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■a顾客■x反馈■x影响■x服务人员■x研究 |
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■aF719■v5 |
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■a翟家保■4著■9zhai jia bao |
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■aCN■b南昌职业大学图书馆■c20210517 |
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■a南昌职业大学图书馆■dF719/152 |
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