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■a客户服务与管理——项目教程■f方玲玉主编■9ke hu fu wu yu guan li——xiang mu jia+...... |
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■a北京■c电子工业出版社■d2018.02■h2019.11 |
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■a283页■d26cm |
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■a“十二五”职业教育国家规划教材高等职业教育财经类规划教材·教学改革示范系列 |
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■a有书目(第283页) |
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■a本书设计的走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系六个学习项目，内容结构新+...... |
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■a企业管理■j教材■x销售管理■x商业服务■x高等职业教育 |
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■a方玲玉■4主编■9fang ling yu |
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■aCN■b南昌职业大学图书馆■c20210601 |
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