文献类型:专著 浏览次数:167
  • 题名:海盗思维.打造令人惊奇的客户体验
  • 责任者:(澳)罗伯特·杜(Robert Dew), (澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen)著
  • 出版社电子工业出版社
  • 出版年:2019.06
  • ISBN:978-7-121-36715-1
  • 定价:68.00
  • 载体形态项:16, 196页 23cm
  • 个人责任者:杜著、艾伦著、禾摇译
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书共七章,内容包括:羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。
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