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■a饭店服务质量管理■f张雪丽主编■9fan dian fu wu zhi liang guan li |
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■a4版 |
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■a北京■c清华大学出版社■d2019.08■h2020.12 |
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■a226页■d26cm |
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■a高职高专旅游类专业精品教材“十二五”职业教育国家规划教材修订版 |
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■a有书目(第225-226页) |
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■a本书介绍了饭店服务质量管理的基础知识，饭店服务质量及其管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的+...... |
| 606 |
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■a饭店■j教材■x服务质量■x质量管理■x高等职业教育 |
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■aF719.2■v5 |
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■a张雪丽■4主编■9zhang xue li |
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■aCN■b南昌职业大学图书馆■c20210601 |
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■a南昌职业大学图书馆■dF719.2/300:4 |
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