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■a客户关系管理实务■f郑志丽主编■9ke hu guan xi guan li shi wu |
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■a北京■c北京理工大学出版社有限责任公司■d2020 |
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■a本书以工作过程为导向，设计了“认识客户关系管理”“客户挖掘”“客户关系的保持管理”“CRM操作”4个学习情境，每个学+...... |
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