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■a978-7-5141-7731-2■dCNY32.00 |
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■a服务心理学■f张等菊编著■9fu wu xin li xue |
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■a2版 |
| 210 |
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■a北京■c经济科学出版社■d2017 |
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■a194页■c图■d26cm |
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■a高等院校精品系列规划教材 |
| 330 |
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■a本书共八章，包括：服务业概论、服务心理学的发展、顾客的个性心理与消费行为、消费习俗与服务心理、服务过程心理、服务人员+...... |
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■a商业心理学■j教材■x高等学校 |
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■aF713.55■v5 |
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■a张等菊■c(女，■f1978~)■4编著■9zhang deng ju |
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■aCN■b南昌职业大学图书馆■c20210712 |
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■a南昌职业大学图书馆■dF713.55/128:2 |
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