文献类型:专著 浏览次数:82
  • 题名:客户成功经理职业发展指南.增长最快的职业如何推动公司成长
  • 责任者:(美)阿什温·温德雅南桑(Ashvin Vaidyanathan),(美)鲁本·拉巴戈(Ruben Rabago)著
  • 出版社电子工业出版社
  • 出版年:2022.01
  • ISBN:978-7-121-42177-8
  • 定价:72.00
  • 载体形态项:10,198页 24cm
  • 个人责任者:温德雅南桑著、拉巴戈著、鲍荟伊译
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书指南教会你如何规模化开展客户成功,提高客户留存率。客户成功是一门科学,而不仅仅是人际交往的艺术。帮助现代企业和传统企业引入“客户成功”理念,培养和管理人才队伍。解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队,包含四个方面创新内容:核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径。
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