文献类型:专著 浏览次数:127
  • 题名:汽车消费心理学.3版
  • 责任者:高腾玲, 宋微, 赵晓东主编
  • 出版社北京理工大学出版社有限责任公司
  • 出版年:2019.11
  • ISBN:978-7-5682-7906-2
  • 定价:69.00
  • 载体形态项:226页 26cm
  • 个人责任者:高腾玲主编、宋微主编、赵晓东主编
  • 学科主题:汽车
  • 中图法分类号:F766 F713.55
  • 提要文摘附注:本书主要以汽车4S店的工作场景为载体,介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括:汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析,最后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
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