文献类型:专著 浏览次数:116
  • 题名:汽车维修接待实务.2版
  • 责任者:董劲松,周鹏程主编
  • 出版社北京理工大学出版社有限责任公司
  • 出版年:2019
  • ISBN:978-7-5682-7859-1
  • 定价:37.00
  • 载体形态项:191页 26cm
  • 个人责任者:董劲松主编、周鹏程主编
  • 学科主题:汽车维修业
  • 中图法分类号:U472.31
  • 提要文摘附注:本书分为七个课题,内容包括认识汽车售后服务、汽车维修接待概述、维修接待的原则与技巧、维修接待的业务知识、维修客户的行为分析等。
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