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■a电子商务客户服务■b专著■f罗颖，陈良华主编■9dian zi shang wu ke hu fu wu |
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■a重庆■c重庆大学出版社■d2021 |
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■a职业教育电子商务专业新形态教材 |
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■a本书介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理。本书内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关+...... |
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