文献类型:专著 浏览次数:60
  • 题名:物流客户服务.3版
  • 责任者:石小平主编
  • 出版社人民交通出版社
  • 出版年:2015.03
  • ISBN:978-7-114-11886-9
  • 定价:32.00
  • 载体形态项:146页 26cm
  • 个人责任者:石小平主编
  • 学科主题:物资企业
  • 中图法分类号:F253
  • 提要文摘附注:本书以讲述物流客户服务的基础知识、培养基本操作技能为主,同时贯穿物流客户服务全过程的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍,力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述,使学生对物流客户服务基本知识和业务流程有全面、立体的认识。
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