文献类型:专著 浏览次数:115
  • 题名:城市轨道交通服务质量管理
  • 责任者:涂晓燕, 夏刚毅, 黄朝福主编
  • 出版社电子科技大学出版社
  • 出版年:2020.08
  • ISBN:978-7-5647-8152-1
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:214页 26cm
  • 个人责任者:涂晓燕主编、夏刚毅主编、黄朝福主编
  • 学科主题:城市铁路
  • 中图法分类号:U239.5 U293.5
  • 提要文摘附注:本书分为9个项目,主要内容包括城市轨道交通服务概述、交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救、交通应急服务及处理、交通服务礼仪。对交通服务设计及服务质量管理的标准制定、测评、控制等环节进行了较深入的研究。
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