文献类型:专著 浏览次数:90
  • 题名:B2C网络零售情境中消费者退货行为研究
  • 责任者:李明芳,薛景梅著
  • 出版社经济科学出版社
  • 出版年:2021.09
  • ISBN:978-7-5218-2667-8
  • 定价:99.00
  • 载体形态项:312页 24cm
  • 个人责任者:李明芳著、薛景梅著
  • 学科主题:网上购物
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:本研究是以B2C网络零售中消费者退货行为为研究对象,综合采用文献分析、专家访谈、问卷调查、实证研究等多种方法,从主观和客观两个维度探讨消费者退货行为的影响因素和作用机理,并基于两个维度风险评估针对电商企业退货策略提出对策建议。
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