文献类型:专著 浏览次数:27
  • 题名:汽车维修企业管理.2版
  • 责任者:栾琪文主编
  • 出版社人民邮电出版社
  • 出版年:2021.02
  • ISBN:978-7-115-54134-5
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:178页 26cm
  • 个人责任者:栾琪文主编
  • 学科主题:汽车维修业
  • 中图法分类号:F407.4
  • 提要文摘附注:本书共包含10个项目,主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、顾客投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、组织机构和人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。
  • 统一资源定位(URL):
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