文献类型:专著 浏览次数:34
  • 题名:礼宾接待与服务保障
  • 责任者:张建国著
  • 出版社中国人民大学出版社
  • 出版年:2022.01
  • ISBN:978-7-300-30252-2
  • 定价:80.00
  • 载体形态项:18,362页 21cm
  • 个人责任者:张建国著
  • 学科主题:礼仪
  • 中图法分类号:K892.2
  • 提要文摘附注:本书以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容,包括政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施,以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题,内容涵盖了公务接待工作的方方面面,许多问题都是接待工作者所普遍关心、期待解决的工作中的难点问题。
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