文献类型:专著 浏览次数:22
  • 题名:数字化服务.用户体验的变现法则
  • 责任者:甄英鹏[等]著
  • 出版社企业管理出版社
  • 出版年:2021.07
  • ISBN:978-7-5164-2405-6
  • 定价:65.00
  • 载体形态项:235页 24cm
  • 个人责任者:甄英鹏著
  • 学科主题:数字技术
  • 中图法分类号:F719
  • 提要文摘附注:本书主要从数字化服务的“纵向思考”和“横向发展”进行阐述,并对服务创造价值进行规划,抓住数字化时代服务管理带来的发展契机。主要内容包括:服务营销管理;服务营销价值;服务创新;服务建设;服务消费者;消费需求;服务感知等。
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