文献类型:专著 浏览次数:1
  • 题名:完美服务.确保完美服务的101个方法
  • 责任者:雷内·埃文森(Renee Evenson)著
  • 出版社企业管理出版社
  • 出版年:2009.06
  • ISBN:978-7-80255-163-3
  • 定价:39.50
  • 载体形态项:243页 23cm
  • 个人责任者:埃文森著、牛海鹏译、谢爱丽译
  • 学科主题:销售
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:本书共分十四章,内容包括:客户:让客户满意;表现:终身职责;规划:深思熟虑的的剧本;沟通:发掘剧本中恰当的台词;领导力:优秀的表现需要正确的指引;准备:世事无常;训练:掌握自己的角色等。
  • 统一资源定位(URL):
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